Hai, rakan peniaga!
Mari kita bercakap tentang sesuatu yang membunuh secara senyap-senyapkolam spakeuntungan: malas-perkhidmatan selepas jualan. Anda tahu latihan-andapembekal tab mandi panasdigunakan untuk membalas dengan pantas, menyelesaikan isu dengan cepat, tetapi kebelakangan ini? Senyap radio. Panggilan pergi ke mel suara, e-mel mengambil masa beberapa hari, dan apabila mereka bertindak balas, ia adalah samar-samar "kami akan menelitinya." Kedengaran biasa? Itu bendera merah awak.
Inilah sebabnya perkara ini penting: Pelanggan anda tidak kisah mengapa pemanas tab panas mereka rosak-mereka hanya mahu peranti itu diperbaiki sekarang. Jika pembekal anda mengheret kaki mereka, anda akan terperangkap di tengah-tengah: pelanggan yang marah menuntut bayaran balik, ulasan buruk bertimbun dan masa anda terbuang untuk mengejar kemas kini dan bukannya menjual. Salah seorang bekas peniaga-kami kehilangan 30% perniagaan berulang tahun lepas kerana pembekal lama mereka mengambil masa 60+ hari untuk menggantikan pam yang rosak. Aduh.
Selepas-jualan bagus? Ia proaktif, bukan reaktif. PadaSpaSantai, kami menjawab setiap panggilan/e-mel dalam masa 2 jam, dan mempunyai wakil khusus. diberikan kepada anda-bukan nombor rawak. Bulan lalu, pelanggan peniaga mengalami jet pecah pada jam 8 malam; mereka menghantar jet baharu kepada pelanggan 9 PAGI keesokan harinya. Itulah ketenangan fikiran anda tidak boleh meletakkan harga. Kerana kami menyediakan pelbagai aksesori kepada pengedar kami dengan setiap bekas, mereka sentiasa mempunyai 90% aksesori dalam stok.
Jika selepas jualan-pembekal jakuzi anda telah bertukar daripada "di atasnya" kepada "meh", jangan tunggu-krisis penuh. Pertukaran kini menjimatkan tekanan anda, memastikan pelanggan gembira dan melindungi reputasi anda.
Bersedia untuk berdagang perlahan untuk cepat? Hantar mesej kepada kami-kami akan menunjukkan kepada anda betapa mudahnya sokongan hebat.
Perniagaan anda layak mendapat yang lebih baik. Mari bawa awak ke sana.
18 Tahun Kilang Spa Luaran
Bersaing Dengan Keuntungan, Kesetiaan & Nilai Tiada Tandingan.